Le Travel Starter

Conditions de vente

Applicables depuis le 23 octobre 2026.

Qui vend

Le guide « Le Travel Starter » est vendu par Vanzon Explorer, société par actions simplifiée au capital variable, immatriculée sous le numéro SIREN 943 719 724, dont le siège est à Cambo-les-Bains (64250), France. Numéro de TVA intracommunautaire : FR08 943 719 724. Représentant légal : Jules Gaveglio.

Contact : contact@vanzonexplorer.com. C'est la même adresse pour une question, une réclamation ou un remboursement, et on répond.

Le site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis.

Ce qui est vendu

Un guide numérique au format PDF, écrit par Ilana, envoyé par email en pièce jointe. Ce n'est pas un abonnement : on paie une fois, on garde le fichier.

L'itinéraire de voyage personnalisé, lui, est gratuit et sans rapport avec cet achat. Il arrive par email que l'on achète le guide ou non.

Prix

2,99 €. Prix en euros, toutes taxes comprises.

Paiement

Le paiement se fait par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, à travers Stripe. Nous ne voyons jamais ton numéro de carte et nous ne le stockons nulle part.

Livraison

Le guide est envoyé par email, en pièce jointe, dès le paiement confirmé.

Si l'email n'arrive pas, regarde dans les spams et dans l'onglet Promotions, puis écris-nous : on te le renvoie à la main.

Droit de rétractation

Tu disposes de quatorze jours à compter de ton achat pour changer d'avis, sans avoir à te justifier et sans pénalité.

La loi permet de faire renoncer à ce droit lorsqu'un contenu numérique est livré immédiatement. Nous ne le demandons pas. Tu gardes donc tes quatorze jours, même après avoir reçu le guide.

Pour l'exercer, un email à contact@vanzonexplorer.com suffit. Pas de formulaire, pas de motif à donner. Le remboursement est fait sous quatorze jours au plus, sur le moyen de paiement utilisé.

Réclamation et médiation

En cas de désaccord, écris-nous d'abord : la plupart des situations se règlent en un email. Si la réponse ne te convient pas, tu peux saisir gratuitement un médiateur de la consommation, et la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à ec.europa.eu/consumers/odr.

Données personnelles

Ton email sert à t'envoyer ce que tu as demandé, et rien d'autre. Le détail est sur la page confidentialité.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Carnet de Voyage est une marque exploitée par Vanzon Explorer.